Nomus obteve crescimento de 32% em 2023

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A desenvolvedora de sistemas ERP para indústrias Nomus divulgou um balanço preliminar dos seus resultados no ano de 2023. Em relação ao crescimento da base de clientes, a empresa de tecnologia atingiu um avanço de 32%.

Outros indicadores-chave também foram divulgados, como o aumento da receita recorrente, que fechou em 33% maior que em 2022; o  CSAT, que é o índice de satisfação dos clientes quanto ao atendimento de suporte, que está em 4,93 de um total de 5; e a avaliação de aprovação dos tickets de suporte, com 97,52%.

Além desses, outros dados também foram apurados, como crescimento de 37% da retenção da base de clientes em relação ao último ano e também o crescimento do indicador life time value (LTV), que mensura o tempo de parceria entre a empresa e seus clientes, em 28%.

Dentre os números positivos estão o de aumento da equipe, que recebeu novos integrantes em praticamente todos os setores, como suporte, implantação, comercial, desenvolvimento e infraestrutura.

Após ter dobrado a quantidade de colaboradores no último ano, em 2023 a Nomus expandiu mais 40% seu quadro de funcionários para atender à demanda.

Algumas inovações também marcaram o ano da empresa, como o lançamento da Academia Nomus, um portal online e gratuito com cursos sobre gestão industrial e que oferece certificado.

Os temas dos treinamentos e palestras são diversos, como sobre Planejamento e Controle da Produção (PCP), Custos e Programação da Produção, entre outros. Eles são voltados para colaboradores e gestores de indústria e universitários de todo o país.

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A Nomus também abriu uma filial em São Paulo, um dos estados do Brasil em  que o segmento industrial é mais proeminente. “Temos especialistas próprios em praticamente todos os estados, mas termos uma filial na capital paulista e em um endereço de prestígio é um marco para nós”, comentou o CEO Rafael Netto.

Em relação ao produto comercializado, o Nomus ERP Industrial, que atende empresas com processo de transformação, como fábricas, serviços industriais e montadoras de pequeno a grande porte, houveram mudanças relevantes.

O sistema passou por uma remodelação no design visando a experiência dos clientes e também ganhou novas funcionalidades.

Um novo módulo, o de contabilidade gerencial, passou a integrar a ferramenta e também novas funcionalidades ficaram disponíveis para todos os clientes.

Entre uma variedade de novos recursos, podem ser destacados o DRE gerencial, integração de pagamentos com bancos via EDI financeiro, fechamento de câmbio, melhoria no reporte de desmontagem do produto no controle de lote e série, gestão da carteira de clientes por representante, criação da nova tela “transferência de materiais para a produção” e também notificação de atividades no CRM.

“Nosso time de desenvolvimento, design e infraestrutura se dedicou em apresentar melhorias e novas funções para tornar o ERP mais robusto e relevante tecnicamente. Nós priorizamos aqueles pontos que iriam causar um maior impacto na rotina de trabalho da maior parte das indústrias que usam a ferramenta e estamos satisfeitos com tudo o que pôde ser implementado neste ano. Sem contar o crescimento da equipe, que foi fundamental para chegarmos nesse patamar técnico”, adicionou Rafael.

Dentro do âmbito acadêmico, a Nomus realizou algumas atividades, como palestras gratuitas para universidades e instituições de fomento ao mercado de indústrias.

Ela também fechou parcerias para a participação no programa Gestão da Produção na Prática, gratuitamente, que visa o treinamento prático e supervisionado de alunos de escolas técnicas ou faculdades dentro do sistema Nomus ERP Industrial juntamente com professores durante um semestre letivo.

Os números divulgados pela empresa representam um fechamento preliminar até o mês de novembro. Os números finais, de apuração até dezembro de 2023, serão divulgados no dia 31.