DMED é finalista do Prêmio ANEEL de Satifação do Consumidor
O último prêmio IASC conquistado pela distribuidora foi em 2019
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A Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) divulgou a relação dos finalistas do Prêmio ANEEL de Satisfação do Consumidor 2022 (IASC).
A cerimônia de premiação será realizada no dia 25 de maio, às 15h, na sede da Agência, em Brasília. A DME Distribuição, de Poços de Caldas, aparece na categoria Sul e Sudeste, acima de 30 mil até 400 mil unidades consumidoras.
O último prêmio IASC conquistado pela distribuidora foi em 2019 e, recentemente, a distribuidora ainda ficou em segundo lugar, em sua categoria, na premiação da ANEEL de melhor Ouvidoria, também foi finalista em três categorias do Prêmio Abradee 2022, ocupando o primeiro lugar, do Prêmio de Gestão Operacional.
O prêmio prestigia as empresas que alcançam as melhores colocações no Índice ANEEL de Satisfação do Consumidor (Iasc), apurado anualmente desde 2000.
De 5 de julho de 2022 a 15 de outubro de 20-22, 29.630 consumidores foram ouvidos pela Qualitest Inteligência em Pesquisa, empresa de pesquisa de opinião pública, contratada para a aplicação dos questionários.
Durante a pesquisa, os consumidores manifestam o grau de satisfação com relação aos serviços prestados pelas distribuidoras, avaliam a qualidade do fornecimento de energia e dos serviços, além do atendimento e da confiança na distribuidora.
